Q
希望するサービスは、何でもしてもらえますか？
A
残念ながら、他の法令で禁止されている事項（介護保険法、医師法、道路運送法、産業廃棄物処理法、食品衛生法、その他諸法令）、および危険・事故を伴う作業は一切お引き受けすることはできません。
代表が行政書士であり、官公署に対するコンプライアンス徹底を何よりも重要視しているためです。何卒ご了承ください。
Q
希望する時間帯に家にいないといけませんか？
A
いいえ、お留守の時間帯でも、サービスを行うことができます。その際には、弊社の規定する鍵預書を発行させて頂き、厳重に管理いたします。
Q
早朝や深夜の家事サービスは可能ですか？
A
原則として、９：００～１８：００でのご利用となります。
大幅な時間変更の申し出などは、ご相談下さい。
Q
スタッフの指名はできますか？
A
原則として指名はできません。初回面談時にご希望をお伺いして、依頼内容に沿うようにスタッフを派遣いたしますが、ご希望に添えない場合は、交代させていただく場合もあります。お気軽にお問合せ下さい。
Q
家事中に物が壊れてしまった・・・
A
ご安心下さい。弊社は家事代行に関する損害賠償保険に加入しており、最大、対人・対物１億円まで補償しております。万一事故発生時の場合は、保険会社に資料を提出する必要があるため、早急にお申し出ください。
誠意を持ってご対応させて頂きます。
Q
料金は現金支払いのみですか？
A
『現金』または『クレジットカード』での決済となります。
「レギュラーコース」をお申し込みの方は、契約時に“定期チケット”を販売いたします。サービス当日はチケットをご利用下さい。
「スポットコース」をお申込みの方は、原則として、サービス終了時に料金をご請求させて頂きます。
（※クレジットカードは、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、のみの取り扱いとなります。）
Q
家事は自分で何とかできますが、国際交流の方に興味があります
A
弊社スタッフの中には、国際交流活動（外国語教室、料理教室など）をライフワークとしている者も多く在籍しています。
特別な予習・教材・調理道具などが必要なイベントの場合はご自宅で行うことはできませんが、日常の生活の範囲内でしたら、まずはお気軽にご相談下さい。
Q
株式会社アミーゴの提供する価値は何ですか？
A
単に、家事サービス（客観的な綺麗さ、清潔さ）の提供にとどまらず、利用者様の笑顔（主観的な、楽しかった、うれしい、外国人の友達（アミーゴ）ができた、一人ではない安心感、ワクワクする高揚感）を“付加価値”として提供することこそが、弊社の最も大切にしている企業理念です。
その意味では、家事代行サービスは、ツールの一つに過ぎません。
１回２時間と短くて恐縮ですが、家庭内という最もリラックスした場所で、思う存分国際交流を体験してみて下さい。きっと数回目のサービスご利用時には、笑顔でこう挨拶したくなりますよ。
「Hola ! AMIGOS !（こんにちは、アミーゴさん！）」